[FMC] 이력서라는 난제 (1편) 📑

• 이력서는 광고다. 이력서는 관심을 잡고 행동을 유도한다. 
• 이력서는 한 페이지로 짧고 간결해야 한다. 
• 이력서는 나의 경쟁력에 따라 맞춤화 된 형태로 작성해야 한다. 
• 이력서는 회사가 무엇을 궁금해 할지에 따라 달라져야 한다. 
• 다음 편에서 세 가지 종료의 이력서 양식과 템플릿을 살펴본다. 

• 개인 정보
• 학력 
• 경력 사항
• 자격증과 외국어 능력

추측컨데 주요 채용 플랫폼에서 제공하는 기본 이력서 템플릿을 사용해서 그런 것 같아요. 기본 템플릿을 제공하니 작성하기 편하고, 해당 플랫폼에서 채용 공고에 지원할 때 바로 사용할 수 있으니 많이 사용하는 것 같아요. 

하지만 그 양식이 '나만의 설득 구조'를 갖추기에 도움이 되는지는 스스로 생각해 볼 필요가 있습니다. 우리는 모두 다른 역량과 경험을 가지고 있고, 각자의 설득 구조도 모두 다를테니까요.

이를 위해 먼저 이력서가 어떤 상황에서 읽히는지 생각해 보면 좋겠습니다.

서류 검토 단계에서 인사팀이 기본적인 지원 서류 스크리닝을 하고 나면 해당 포지션의 Hiring Manager가 이력서를 검토하고 면접 진행 여부를 결정하게 됩니다. 여기서 Hiring Manager는 보통 채용을 하는 팀의 1차 조직장인 팀장인 경우가 대부분입니다. 

팀장은 정신없이 일하는 와중에 잠깐 시간을 내어 인사팀이 보내준 여러 이력서를 검토합니다. 일은 많은데 검토해야 하는 이력서가 많으니 하나의 이력서 당 검토할 수 있는 시간이 길지 않아요. 매우 짧습니다. 저의 경우 길면 30~40초 정도를 쓰지만 짧게는 10~20초 만에 이력서 하나의 검토를 끝내는 편입니다. 워크샵을 하면서 다른 Hiring Manager들이나 인사팀과도 이야기를 나누어 봤는데 약간의 차이는 있지만 이력서 하나를 검토하는데 1분을 채 쓰지 않는다는 것을 공통적인 의견이었어요.

지원하는 사람 입장에서는 너무 야박하다고 생각할 수 있지만 어쩔 수 없어요.

많은 회사가 채용의 중요성에 대해 힘주어 말하지만 정작 Hiring Manager들이 업무 외적으로 시간을 내어 충분히 지원자들을 검토할 시간을 마련해 주지 않거든요. 그래서 우리는 이 상황에서도 Hiring Manager의 시선을 사로 잡을 수 있는 이력서를 작성해야 합니다. 내가 몇 일 동안 작성한 이력서에 불과 수 초의 시간만 주어진다는 것을 감안해서요.

그래서 이력서를 작성할 때 좋은 광고를 만든다고 생각해 보면 좋습니다. 일단 눈에 띄이고, 더 자세히 알아 보고 싶다는 마음을 들게 하는 것이죠. 이를 위해 우리가 스스로 답해 보아야 하는 것들은 아래와 같습니다.

• [광고] 고객의 주의력을 고려 했을 때 광고는 몇 초여야 할까?
• = [이력서] 이력서는 몇 장이어야 할까?
• [광고] 내가 판매하려는 상품의 핵심 경쟁력은 무엇일까?
• = [이력서] 나의 경쟁력은 어디에 있을까?
• [광고] 고객이 광고에서 보고 싶은 것음 무엇일까?
• = [이력서] 회사는 이력서에서 무엇을 보고 싶을까?
  

그래서 이력서를 쓰기 전에 나의 경쟁력은 어디에 있을지 가장 먼저 생각해 보면 좋겠습니다.

채용 플랫폼이나 헤드헌터가 제공하는 이력서의 대부분은 '경력 사항'과 '학력' 중심입니다. 경력 사항에 다녔던 회사를 시간 순서대로 나열하거나 졸업한 학교를 강조하는 것이 가장 일반적인 이력서 템플릿입니다.

만약 많은 사람들이 듣기만 해도 다 아는 유명한 회사를 다녀서 경력 사항만 시간 순서대로 보여주더라도 이력서의 설득력이 충분하다면 이렇게 보여주어도 문제는 없을 것 같아요. 모두가 인정하는 좋은 대학을 나왔다만 학력을 첫 페이지에서 강조하는 것도 좋겠죠.

하지만 그렇지 않다면 다른 문제입니다.

광고에서 상품의 가장 큰 경쟁력은 강조하고, 약점은 최대한 감추는 것과 같습니다. 그래서 이력서를 쓰기 위해서는 나의 가장 큰 경쟁력이 어디에 있는지 깊게 생각해 보아야 합니다. 예를 들어; 

• 만약 첫 회사가 유명하지 않은 중소 기업이었다면 경력 사항에서 첫 회사부터 작성하는 것은 좋은 전략이 아닙니다. 광고에서 강점을 꼭꼭 숨겨두는 것과 비슷합니다. 
• 내세울만한 학력이 아닌데 이력서 양식이 그렇다고 해서 학력을 경력 사항보다 먼저 강조하는 것도 좋은 광고라고 보기 힘들구요. 

좀 더 나아가 본질적으로 이력서를 '경력 사항'이나 '학력'을 중심으로 작성해야 하는지도 고민해 볼 일입니다. 앞에서도 이야기 한 것처럼 이력서에는 내가 가지고 있는 가장 큰 경쟁력을 중심으로 써야 하니까요. 그래서 다음에 소개 할 이력서 양식들 모두 '내가 가진 경쟁력'을 중심으로 작성할 수 있는 것들입니다. 

내 커리어의 경쟁력을 찾는 방법은 이전 뉴스레터에서도 여러번 설명했으므로 여기서는 자세한 설명은 하지 않겠습니다. 자세한 내용이 궁금하신 분들은 이전 뉴스레터인 <워크북으로 커리어 설득 구조 설계하기> 편을 참고 부탁 드립니다. <Free Movers Workbook> 템플릿을 참고해 주셔도 좋고요. 

이력서도 마찬가지입니다.

20~30초 남짓의 짧은 시간 동안 회사가 '면접'이라는 다음 행동을 이어 나가기 위해서 반드시 확인이 필요한 것들을 쉽고 효율적으로 찾을 수 없다면, 제 역할을 하지 못하는 이력서입니다. Hiring Manager가 그것들을 빠르게 찾지 못하면 다음 이력서로 넘어가 버릴 테니까요.

그래서 우리는 회사가 이력서에서 가장 먼저 빠르게 확인하고 싶은 것들을 가장 먼저 쉽게 볼 수 있도록 이력서의 구조를 잡아야 합니다. 그럼 회사는 이력서에서 무엇을 가장 먼저 보고 싶을까요?

채용의 방향성에 따라 다르겠지만 크게 두 가지로 나눠 볼 수 있습니다.

• 역량과 스킬 : 채용하는 포지션에서 좋은 성과를 내기 위해 갖추어야 한다고 판단하는 핵심 역량이나 필수 스킬이 있는 경우입니다. 예를 들어, 그로스 마케터라고 하면 고객 이해를 위한 분석력, 문제 해결을 위한 실행력이라는 역량을 강조하는 경우입니다. 나아가 분석을 위한 분석 스킬이나, 실행을 위한 마케팅 툴을 다루는 기술 등을 확인하는 형태입니다.
• 경험과 성과 : 채용을 통해 팀에 부족한 경험을 보완하기 위해 특정 분야나 업무에서의 집중적인 경험을 찾는 경우입니다. 예를 들어, 그로스 마케터라고 하면 다양한 매체를 대행사 없이 직접 운영해 본 경험이나 AB 테스트 실무 경험을 기대하고 특히 이 분야에서 성과를 확인하고 싶은 경우라고 할 수 있습니다.

그렇다면 회사가 보고싶은 것이 이 중 어떤 것인지 어떻게 확인할 수 있을까요?

간단한 방법이 있습니다. 바로 JD와 채용 공고를 유심히 살펴 보는 것입니다. 특히 채용 공고 중에서도 ‘자격 요건’이나 ‘우대 사항’에 반복적으로 사용된 표현이나 강조된 부분 등을 확인하면 쉽게 이해할 수 있습니다. 채용 공고를 대충 쓰는 회사도 간혹 있지만, 대부분의 Hiring Manager들은 좋은 인재가 한 명이라도 더 지원해 주길 바라는 마음으로 채용 공고의 자격 요건과 우대 사항에 채용에서 구체적으로 기대하는 것들을 자세히 써 놓거든요. 우리 입장에서는 ‘답안지’ 같은 것입니다.

아래 채용 공고의 예시들을 살펴보며 감을 잡아 보면 좋겠습니다. 같은 마케터 채용 공고라고 하더라도 회사가 먼저 확인하기를 기대하는 것은 크게 다를 수 있습니다.

먼저 역량과 스킬을 확인하고 싶은 경우 ‘OO력’으로 끝나는 핵심 역량 키워드나 구체적인 기술명이 반복적으로 언급 됩니다.